Alles Wichtige über Klaudi

Klaudi ist eine KI Gesprächspartnerin für ältere Menschen am Telefon. Klaudi ruft zu vereinbarten Zeiten an und nimmt sich Zeit für freundliche Gespräche über den Alltag, Erinnerungen, Familie, Hobbys, Leidenschaften oder einfach über Gott und die Welt.

Nein. Klaudi ist eine KI und macht daraus kein Geheimnis. Klaudi gibt sich nicht als Mensch aus. Uns ist wichtig, dass immer transparent bleibt, dass hinter dem Gespräch künstliche Intelligenz steht.

Klaudi ist für ältere Menschen gedacht, die sich zusätzliche freundliche Gespräche im Alltag wünschen. Klaudi kann für sich selbst oder von Angehörigen für eine nahestehende Person eingerichtet werden.

Nein. Familie, Freunde und echte Begegnungen sind unersetzlich. Klaudi ist für zusätzliche Gesprächsmomente da, zum Beispiel wenn gerade niemand erreichbar ist.

Klaudi ruft zur vereinbarten Zeit auf dem Festnetz oder Handy an. Am Festnetz nehmen Sie einfach den Hörer ab. Am Handy nehmen Sie den Anruf wie gewohnt an. Danach können Sie ganz normal mit Klaudi sprechen.

Sie können mit Klaudi ganz frei über das sprechen, was Sie interessiert. Zum Beispiel über den Tag, Erinnerungen, Familie, Hobbys und Leidenschaften oder einfach über Gott und die Welt. Klaudi kann zuhören, nachfragen, humorvoll sein und auf Wunsch auch Geschichten erzählen.

Für das Gespräch mit Klaudi brauchen Sie keine App und kein Internet. Ein normales Festnetztelefon oder Handy genügt. Nur für die Einrichtung und das Kundenportal wird ein Internetzugang auf Handy, Tablet oder Computer benötigt.

Ein Gespräch dauert bis zu 10 Minuten. Natürlich können Sie das Gespräch jederzeit vorher beenden und einfach auflegen.

Wie oft Klaudi anruft, richtet sich nach Ihrem Paket. Sie wählen die gewünschten Tage und Uhrzeiten aus. Klaudi 1 enthält 4, Klaudi 2 enthält 8 und Klaudi 3 enthält 12 Gespräche pro Abrechnungsmonat.

Das ist kein Problem. Klaudi versucht es etwa 30 Minuten später noch einmal. Ein verpasster Anruf bedeutet nicht, dass etwas passiert ist. Klaudi ist kein Notrufsystem.

Klaudi ruft immer von 0228 84239080 an. Am besten speichern Sie diese Nummer direkt als „Klaudi“ im Telefon. Wenn eine andere Nummer anruft und behauptet, Klaudi zu sein, legen Sie bitte auf.

Klaudi fragt niemals nach Geld, Bankdaten, PINs, TANs, Passwörtern oder Sicherheitscodes. Klaudi fordert niemals zu einer Überweisung auf und bittet Sie nicht um Bargeld, Wertgegenstände, Gutscheine oder Kryptowährungen. Klaudi fordert Sie auch niemals auf, Software zu installieren oder jemandem Zugriff auf Ihr Handy oder Ihren Computer zu geben. Sie täuscht niemals einen Notfall vor, behauptet nicht, dass ein Familienmitglied dringend Geld braucht, setzt Sie nicht unter Zeitdruck und bittet Sie niemals, etwas vor Ihrer Familie oder anderen Vertrauenspersonen geheim zu halten.

Klicken Sie auf „Klaudi einrichten“ und folgen Sie den einfachen Schritten. Sie wählen aus, für wen Klaudi eingerichtet wird, welches Paket Sie möchten, welche Telefonnummer Klaudi anrufen soll und an welchen Tagen und Uhrzeiten die Gespräche stattfinden sollen.

Ja. Sie können Klaudi auch für eine andere Person einrichten. Wichtig ist, dass diese Person weiß, dass Klaudi anrufen wird und mit den Anrufen einverstanden ist.

Ja. Tage und Uhrzeiten können später jederzeit angepasst werden. Dazu loggen Sie sich einfach in das Kundenportal ein. Das funktioniert über Handy, Tablet oder Computer.

Im Kundenportal können Sie Klaudi jederzeit verwalten. Dort können Sie unter anderem Gesprächszeiten und Kontaktdaten ändern, Ihr Paket verwalten, Rechnungen ansehen und Klaudi pausieren oder kündigen.

Ja. Klaudi kann über das Kundenportal pausiert werden. Das ist zum Beispiel praktisch im Urlaub, bei einem Krankenhausaufenthalt oder wenn einfach eine Pause gewünscht ist.

Dann muss sie Klaudi nicht weiter nutzen. Niemand muss einen Anruf annehmen oder ein Gespräch fortsetzen. Klaudi kann pausiert oder das Abonnement gekündigt werden.

Klaudi gibt es in drei monatlichen Paketen. Klaudi 1 kostet 9,99 € mit 4 Gesprächen, Klaudi 2 kostet 19,99 € mit 8 Gesprächen und Klaudi 3 kostet 29,99 € mit 12 Gesprächen pro Abrechnungsmonat. Jedes Gespräch dauert bis zu 10 Minuten.

Nein. Es gibt keine feste Mindestlaufzeit. Das Abonnement wird monatlich abgerechnet und kann zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode gekündigt werden.

Die Kündigung ist einfach online möglich. Sie können im Kundenportal kündigen oder die öffentlich zugängliche Kündigungsfunktion auf der Klaudi Website nutzen.

Ja. Ihr Paket kann später geändert werden. Die Verwaltung erfolgt einfach über das Kundenportal.

Klaudi speichert keine dauerhaften Audioaufnahmen der Gespräche. Damit Klaudi während des Telefonats antworten kann, müssen Sprache und Gesprächsinhalte technisch verarbeitet werden.

Im aktuellen Angebot wird aus den Gesprächsinhalten keine dauerhafte persönliche Gesprächshistorie aufgebaut. Daten, die für Vertrag, Kundenportal und technische Durchführung erforderlich sind, werden nur für die jeweiligen Zwecke verarbeitet.

Klaudi verarbeitet nur Daten, die für Einrichtung und Nutzung benötigt werden. Dazu können zum Beispiel Name, E Mail Adresse, Telefonnummer, Paket, Gesprächszeiten und Vertragsdaten gehören. Während eines Gesprächs werden Sprache und Gesprächsinhalte technisch verarbeitet, damit Klaudi antworten kann.

Nein, das können wir nicht pauschal versprechen und möchten hier bewusst transparent sein. Klaudi arbeitet mit spezialisierten Dienstleistern für unter anderem KI, Telefonie, Datenbank, Zahlung und E Mails. Je nach Dienstleister kann eine Verarbeitung auch außerhalb Deutschlands oder des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Für solche Übermittlungen werden die gesetzlich vorgesehenen Schutzmechanismen genutzt. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Ja. Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Für Datenschutzfragen erreichen Sie Klaudi unter kontakt@klaudi.app.

Ja. Wie jede KI kann auch Klaudi etwas missverstehen oder eine falsche Antwort geben. Deshalb ist Klaudi für freundliche Alltagsgespräche gedacht und nicht für medizinische Diagnosen, wichtige Entscheidungen oder Notfälle.

Nein. Klaudi ist kein Notrufsystem. Bei einem akuten Notfall wählen Sie bitte 112 oder wenden Sie sich an eine geeignete Hilfe. Klaudi ersetzt keine Betreuung oder Notfallversorgung.

Nein. Klaudi ist keine Ärztin, Therapeutin oder Pflegekraft. Bei medizinischen, psychischen oder pflegerischen Fragen wenden Sie sich bitte an geeignete Fachpersonen.

Klaudi ist kein medizinisches Angebot für Demenz und ersetzt keine professionelle Betreuung oder Therapie. Ob Klaudi für eine Person mit kognitiven Einschränkungen geeignet ist, sollte individuell entschieden werden. Die Person sollte über die Anrufe informiert sein und damit einverstanden sein.

Bei Fragen können Sie uns per E Mail erreichen. Schreiben Sie einfach an kontakt@klaudi.app.